回答這個問題太簡單了:“誰來支付你的賬單。”老實說，我不認為你能成為一個非常成功的網(wǎng)頁設(shè)計師，如果你只是被付錢給你的人告訴你做什么所驅(qū)使。

不過，這并不意味著您應(yīng)該轉(zhuǎn)向完全相反的一端，說您只服務(wù)于最終用戶。

當你對這個問題采取極端的觀點或方法時，你必然會遺漏一些重要的人或事。每個人在指揮鏈上——你的老板(如果你在一個機構(gòu)工作)，你的客戶，和他們的客戶——都很重要。

所以，我建議你用馬斯洛需求層次理論來看待你真正為誰工作。

建立自己的需求層次

網(wǎng)頁設(shè)計師到底為誰工作?我認為這個問題的正確答案是:“每個人。”“但有個問題……

想想你過去從上級或客戶那里收到的一些要求。有多少次你對他們古怪的要求翻白眼?

“聯(lián)系人表單最好放在頁眉，這樣訪問者就能經(jīng)?？吹剿?。”

“讓我們用這張兩位女士握手的照片，我見過其他一些公司也用過。”

“我們?yōu)槭裁床恢匦略O(shè)計一下，讓它看起來像我哥哥昨晚建的那個網(wǎng)站?”

你是設(shè)計專家。這就是為什么他們花錢讓你設(shè)計他們的網(wǎng)站，而不是自己做。所以，你必須把他們想要的東西和他們需要的東西放在一邊。這將最終幫助你弄清楚你為誰工作，你實際上欠他們什么(因為滿足每一個吹毛求疵和不合理的要求將不會帶來任何好的結(jié)果)。

所以，這就是需求層次的作用。如果我們要創(chuàng)建自己的，它會像這樣開始:

網(wǎng)頁設(shè)計師的需求層次-網(wǎng)頁設(shè)計師為誰工作?

為老板工作

尼爾·伯頓博士在《今日心理學(xué)》上說:

馬斯洛把金字塔的底層稱為“缺乏需求”，因為如果得到滿足，我們就感覺不到任何東西，但如果得不到滿足，我們就會變得焦慮或沮喪。

我認為，這些基本需求就像我們?yōu)槔习?或者客戶，如果你是自由職業(yè)者，為自己工作的話)滿足的需求一樣。它看起來是這樣的:

網(wǎng)頁設(shè)計師為老板工作時做什么

當然，滿足這些需求會讓你有成就感，但是，作為一個創(chuàng)造者，這些需求對你來說到底有多重要呢?這些是你必須做的基本事情，以使你的老板高興，并保持有收入的工作。他們還有助于確?？蛻糇罱K對老板和公司感到滿意。

底線:如果沒有這些需求的滿足，你將無法深入到三角/層次結(jié)構(gòu)中去。所以，當你專心為老板工作時，要確?；拘枨蟮玫綕M足，這樣你才能繼續(xù)工作，為他人提供他們需要的服務(wù)。

為客戶工作

現(xiàn)在，如果你的老板和客戶是兩個不同的人，你就有了第二層需要處理。

正如你的老板希望你幫助他們賺更多的錢，在他們的空間里贏得良好的聲譽一樣，你的客戶也希望你這樣做。然而，你欠他們的工作是不同的。下面是它在三角形中的表示方式:

網(wǎng)頁設(shè)計師為客戶工作時做什么

再次強調(diào)，如果你能做到并成為客戶所需要的所有東西，你會很高興，但這是最終驅(qū)動你成為設(shè)計師的動力嗎?當然，你想與客戶建立良好的關(guān)系，這樣他們就會一次又一次地帶著他們所有的網(wǎng)站和營銷需求來找你。但就成為一個好的傾聽者或及時的溝通者而言?可能不會。

盡管如此，要想達到頂級水平，精通這類工作并知道如何為客戶服務(wù)是很重要的。這還能幫助你根據(jù)他們的需要對他們的需求進行優(yōu)先排序，這樣你就不會對他們聲稱“需要”的每一件事都急著提出要求，從而超出預(yù)算或工作范圍。

例如,如果他們開始要求更多的你(如轟擊你的郵件每天都想知道發(fā)生了什么事),你可以自信地提醒他們,都是控制(因為你堅持項目期限,每你的老板),你已經(jīng)預(yù)定本周的下一個客戶簽入(因為你是一個好的溝通者,就像他們需要你)。

為最終用戶(客戶)工作

馬斯洛把金字塔的頂層稱為成長需要。下面是伯頓博士為我們做的總結(jié):

一旦我們滿足了自己缺乏的需求，我們焦慮的焦點就會轉(zhuǎn)移到自我實現(xiàn)上，我們開始，即使只是在潛意識或半意識的層面上，去思考我們更大的圖景。然而，只有一小部分人能夠自我實現(xiàn)，因為自我實現(xiàn)需要不尋常的品質(zhì)，比如獨立、自覺、創(chuàng)造力、原創(chuàng)性，當然還有勇氣。

這些特征完美地總結(jié)了你作為一個網(wǎng)頁設(shè)計師想要和應(yīng)該做的一切。不幸的是，在你真正發(fā)揮創(chuàng)造力之前，雇主和客戶的需求會阻礙你。

一旦你關(guān)注了這些基礎(chǔ)，你就有機會去設(shè)計那些你知道會讓你的客戶的客戶高興的用戶體驗。

下面是他們的三角形部分的樣子:

網(wǎng)頁設(shè)計師在為最終用戶或客戶工作時所做的事情

這些是普遍適用的需求，不能忽視。

在你解決了這些問題之后，你就已經(jīng)完成了對三方的責(zé)任:你的老板、你的客戶和你的最終用戶。一旦你做到了這一點，你就可以自由地成為一個有創(chuàng)意的設(shè)計師了。

總結(jié)

我想讓你從這里拿走的是，有一些基本的需求，你必須滿足當你作為一個網(wǎng)頁設(shè)計師。這些都是你需要的層次。

采取系統(tǒng)的方法，從你的老板開始，到客戶結(jié)束:

你需要做些什么來確保你的老板喜歡你的團隊?

客戶對你所建的網(wǎng)站很滿意?

所以你能設(shè)計一個最終用戶反應(yīng)積極的網(wǎng)站和體驗?

一旦你弄清楚了這些，你就會找到你為誰工作的答案，更重要的是，你應(yīng)該如何為他們工作。