我們現(xiàn)在處于數(shù)字時(shí)代，幾乎所有的事情都是數(shù)字化的。在商業(yè)領(lǐng)域也是如此。例如，你不需要去那家餐廳看看它是否滿足了你的需求。你只需要檢查他們的在線頁(yè)面，看看他們?nèi)绾芜\(yùn)作和對(duì)待他們的客戶。在這樣做的同時(shí)，你還可以閱讀他們客戶的在線評(píng)論，以幫助你做出決定。

據(jù)在線評(píng)論統(tǒng)計(jì)，近90%的消費(fèi)者閱讀和信任在線評(píng)論的企業(yè)。這是有道理的，主要是因?yàn)槟愕钠髽I(yè)的在線聲譽(yù)是至關(guān)重要的。人們?cè)谝蕾嚹澄镏靶枰?tīng)取別人的意見(jiàn)。你需要他們信任你。因此，如果你是一個(gè)企業(yè)主，你可能想要檢查這五個(gè)策略，以獲得優(yōu)秀的網(wǎng)上評(píng)論你的業(yè)務(wù)。

1. 在社交媒體上發(fā)帖

毫無(wú)疑問(wèn)，現(xiàn)在每個(gè)人都沉迷于社交媒體。為什么不呢?它不僅有趣，而且使交易更快捷、更方便。社交媒體可以為你的企業(yè)帶來(lái)巨大的流量。首先，任何消息都因?yàn)樗鴤鞑サ萌绱搜杆?。人們喜歡瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，或者他們只是無(wú)法停止?jié)L動(dòng)。因此，你需要為你的企業(yè)贏得很多好評(píng)，以提高它的聲譽(yù)。

你可以通過(guò)創(chuàng)建Facebook或Instagram頁(yè)面，為你的產(chǎn)品或餐廳拍照，持續(xù)上傳照片，并不斷發(fā)布客戶的正面評(píng)價(jià)和評(píng)論，來(lái)吸引訪客購(gòu)買你的產(chǎn)品或在你的餐廳用餐。這樣一來(lái)，很多人就會(huì)好奇并渴望嘗試。在照片上投資，這樣你就能讓你的追隨者參與進(jìn)來(lái)。最重要的是，讓你的在線形象被感知。

2. 使用評(píng)審管理軟件

評(píng)審管理軟件是收集在線評(píng)審和反饋的在線工具。它主要關(guān)注你的企業(yè)的在線聲譽(yù)。這個(gè)工具可以幫助你與你的客戶和潛在客戶建立信任和關(guān)系。它的目標(biāo)是收集評(píng)價(jià)，處理負(fù)面反饋，并改善以前和未來(lái)客戶對(duì)你的業(yè)務(wù)的印象。

然而，收集在線評(píng)論對(duì)你的客戶和客戶來(lái)說(shuō)也很容易，因?yàn)樗麄儧](méi)有義務(wù)留下評(píng)論或給出評(píng)價(jià)。如果他們得到了他們想要的，他們可以直接離開(kāi)。而你才是真正需要他們?cè)u(píng)論的人。這就是為什么你需要找到一個(gè)評(píng)審管理軟件，以一種輕松而有效的方式為你和你的客戶服務(wù)。訪問(wèn)Weave，了解更多關(guān)于評(píng)審管理軟件的知識(shí)。

Weave是一款簡(jiǎn)單易用的審核管理軟件，只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，就能將客戶帶到你的企業(yè)的審核頁(yè)面。您的客戶在這個(gè)過(guò)程中不會(huì)有任何不便。因此，如果我是你，我現(xiàn)在應(yīng)該檢查這個(gè)。

3.收集事件的評(píng)論

在活動(dòng)中收集評(píng)論是增加在線評(píng)論的一種實(shí)用方法。這很容易，也不需要做很多準(zhǔn)備。如果你是一個(gè)活動(dòng)組織者，婚禮協(xié)調(diào)員，或食品供應(yīng)商，這是為你。你可以簡(jiǎn)單地給你的員工或秘書(shū)安排一個(gè)攤位，讓周圍的人在iPad或平板電腦上發(fā)表評(píng)論。

4. 回答問(wèn)題

以前的和潛在的客戶都很欣賞當(dāng)他們關(guān)于你的業(yè)務(wù)的問(wèn)題得到回應(yīng)。無(wú)論你的顧客是海灘愛(ài)好者、美食愛(ài)好者還是購(gòu)物者，他總是會(huì)對(duì)他想嘗試的產(chǎn)品產(chǎn)生疑問(wèn)。當(dāng)然，如果他的問(wèn)題得到了回答，這對(duì)他來(lái)說(shuō)意義重大。這樣的話，他很可能會(huì)給你他們的在線評(píng)論和評(píng)論作為回報(bào)。

因此，你為你的客戶提供價(jià)值是很有幫助的。這就是為什么他們會(huì)很自然地回報(bào)你。

5. 特別注意審稿人

這是一種你的客戶對(duì)你的服務(wù)或產(chǎn)品很滿意的情況，促使他們慷慨地在網(wǎng)上評(píng)論你的企業(yè)。如果發(fā)生了這種情況，要心存感激，因?yàn)檫@將是增加你在線評(píng)論的絕佳機(jī)會(huì)。

如果你的客戶在你的頁(yè)面或網(wǎng)站上發(fā)布他們的在線評(píng)論，承認(rèn)他們，并將他們的評(píng)論與他們的名字一起發(fā)布。這將讓他們感到受歡迎，并肯定會(huì)回來(lái)。

你也可以制作一個(gè)簡(jiǎn)短的視頻來(lái)介紹他們，感謝他們一直以來(lái)對(duì)你公司的信任。這也會(huì)引起其他人的好奇心和渴望。誰(shuí)不?被人認(rèn)出和承認(rèn)是一種友好而甜蜜的行為。這是穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)之一。為了讓你的企業(yè)在網(wǎng)上獲得良好的印象，你需要付出更多努力，與客戶建立關(guān)系。

外賣

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)上聲譽(yù)，你的業(yè)務(wù)是重要的增加你的銷售。要記住，一切都從印象開(kāi)始。一個(gè)出色的虛擬企業(yè)形象意味著你的企業(yè)值得一試。它正在蓬勃發(fā)展，這是每個(gè)人都在談?wù)摰?。因此，嘗試上面提到的策略，看看自己對(duì)你的業(yè)務(wù)的積極影響。