當你回顧這一年并回顧你所做的營銷努力時，現(xiàn)在是好好看看你的網(wǎng)站的時候了。

你的網(wǎng)站是很多東西:

你的虛擬銷售部

這是你營銷和溝通的中心

一個信息門戶

數(shù)據(jù)采集車輛

客戶服務(wù)支援渠道

這樣的例子不勝枚舉。一個網(wǎng)站的重要性怎么強調(diào)都不過分。這也許可以解釋為什么公司會在他們的網(wǎng)站上加載大量的信息……

銷售和市場信息

產(chǎn)品和/或服務(wù)概述和資源材料

公司歷史、使命、員工等

博客、視頻和播客內(nèi)容

白皮書、電子書和演示文稿

這些都是很好的東西，當你把你的網(wǎng)站材料放在一起的時候應(yīng)該考慮到。內(nèi)容的呈現(xiàn)和質(zhì)量可能會讓事情分崩離析。

網(wǎng)站展示-你的觀眾需要什么?

他們需要教育、認可和激勵

每一篇關(guān)于數(shù)字營銷的文章，特別是關(guān)于網(wǎng)站的文章，都會不可避免地強調(diào)內(nèi)容的重要性。內(nèi)容營銷是我們在這里討論的。

教育即內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷學(xué)院(是的，它有自己的學(xué)院)將內(nèi)容營銷定義為……

“內(nèi)容營銷是一種戰(zhàn)略營銷方法，專注于創(chuàng)造和傳播有價值的、相關(guān)的、一致的內(nèi)容，以吸引和保持明確定義的受眾，并最終推動有利可圖的客戶行動。”

在這里，我想重點討論的是如何推動顧客行為的盈利，因為，讓我們面對現(xiàn)實吧，你需要擔心底線。

你的老板不想聽到品牌知名度或積極的顧客情緒(盡管這些事情可能很重要)。不，她想聽到好的數(shù)字，銷售，轉(zhuǎn)化率，無論你網(wǎng)站的目標是什么。

使用內(nèi)容來教育你的受眾，這樣他們就能更好地做出他們感覺良好的購買決定。教育他們，讓他們成為品牌大使，傳播你的組織。

網(wǎng)站是用來驗證和啟發(fā)的

他們也在尋找驗證。確認你的網(wǎng)站是他們應(yīng)該在的地方，確認你的產(chǎn)品或服務(wù)是他們想要或需要的。他們想在把你公之于眾之前相信你。

他們想要被激勵。你再也不能推銷一種產(chǎn)品，然后指望它能賣出去。Z一代和千禧一代想要成為某些東西的一部分。你的內(nèi)容應(yīng)該激勵他們不僅購買，而且加入你的“運動”。

你的運動是什么?這由你來決定。不管是什么，每個組織都需要一套價值觀和使命來支持、促進和維護這些價值觀。

你的網(wǎng)站應(yīng)該有一個導(dǎo)游

你的聽眾需要你在引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變的同時給他們一種認可和歸屬感。

這就是為什么那些鏈接在你的網(wǎng)站頂部或側(cè)面被稱為導(dǎo)航。正是這些東西和其他網(wǎng)站元素幫助用戶在你網(wǎng)站的頁面和內(nèi)容中導(dǎo)航。

網(wǎng)站導(dǎo)航是非常重要的，應(yīng)該給予充分的考慮，以至于我們寫了一篇關(guān)于網(wǎng)站導(dǎo)航的博客文章。

但是導(dǎo)航已經(jīng)不夠了。在過去，你會在頂部有這些鏈接，在正文中有內(nèi)容，一切都很正常。

忙著玩智能手機的三歲孩子

如今，典型的網(wǎng)站訪問者會有這些或類似的特征……

他們很忙，或者至少認為自己很忙

他們的注意力持續(xù)時間和三歲小孩差不多(不是在侮辱他們，只是現(xiàn)實中的松鼠!)

這些用戶使用的是移動設(shè)備、筆記本電腦、臺式電腦、平板電腦、手表、鞋子、眼鏡(這簡直就是一部該死的間諜電影)

他們不再閱讀，而是瀏覽

我們有忙碌，掃描三歲的孩子，從一個設(shè)備跳到另一個設(shè)備，同時看你的內(nèi)容。你還認為人們會在你的主頁上閱讀那些冗長的文本嗎?

那么，你如何對抗你的網(wǎng)站用戶所遭受的嚴重的注意力缺陷障礙呢?言歸正傳，讓每件事都盡可能的易于掃描。

Z一代，歡迎分享

在《InstaBrain: Z世代市場營銷的新規(guī)則》一書中，作者Sarah Weise談到了對1995年至2014年出生的Z世代所做的研究。

在這些研究中，研究人員觀察了參與者以各種方式使用互聯(lián)網(wǎng)的情況。這可以是任何事情，從尋找產(chǎn)品到瀏覽他們的Instagram。

一開始，他們似乎只會滾動屏幕，幾乎不會瀏覽眼前的信息。大部分時間他們都在用智能手機。最初，觀察者會注意到它們似乎是在浪費時間，毫無目的地滾動。

但是，有趣的事情發(fā)生了。當某件事引起了他們的注意，他們就會潛心鉆研。他們可能會對一個偶然遇到的新的音樂藝術(shù)家進行深入的研究，或者對一個他們考慮購買的新產(chǎn)品進行詳盡的研究。

這里的結(jié)論是，他們看起來是在浪費時間，實際上是在尋找靈感。

所以，當我告訴你沒有人會讀你冗長的主頁副本時?我的意思是，當你的聽眾受到啟發(fā)時，他們會深入了解你的內(nèi)容，盡可能多地了解你的產(chǎn)品、服務(wù)等等。

一個網(wǎng)站轉(zhuǎn)換

網(wǎng)站轉(zhuǎn)換字面上的意思是，當用戶采取的行動與你的市場或銷售目標。轉(zhuǎn)換可以是下列任何一種或全部……

購買一個產(chǎn)品

訂閱服務(wù)

注冊電子郵件時事通訊

加入一個原因

簽署了一份請愿書

實現(xiàn)轉(zhuǎn)換目標意味著兩件事的發(fā)生……

你已經(jīng)清楚地列出了網(wǎng)站的目標

你的網(wǎng)站的設(shè)計和展示是為了引導(dǎo)用戶采取與第一步中列出的目標一致的行動

這很簡單。那么，為什么這么多的營銷人員很難得到他們想要的轉(zhuǎn)化率呢?他們在自行其是。

用戶體驗是你秘密的轉(zhuǎn)換成分

關(guān)于轉(zhuǎn)換目標的討論往往集中在有好的號召去行動上。這些圖形元素，如鏈接、按鈕或表單，驅(qū)動用戶的操作。

但是用按鈕加載你的網(wǎng)站肯定不是答案。當周圍有空間突出時，人們就會注意到它們。一個網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)該包含足夠的空白，這樣行動的呼吁很容易被注意，并因此采取行動。

但事情還沒有結(jié)束。如果你有空白和引人注目的按鈕，你可能仍然缺乏采取行動的動力和鼓勵。

為什么它們會出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上?

你的網(wǎng)站對他們意味著什么?

每一頁如何融入他們的旅程?

用戶體驗和用戶旅程

我們在這里討論的是用戶體驗。這就是您如何理解和計劃轉(zhuǎn)換的原因?；c時間去了解你的目標受眾。

他們是誰?

他們的環(huán)境是什么樣的?

你知道他們需要你做什么嗎?

這和你需要他們做什么是一致的?

在知道1-4個答案的基礎(chǔ)上，什么樣的網(wǎng)站體驗會導(dǎo)致行動?

然后，一旦你對這種體驗有了一個想法，就可以為用戶描繪出旅程。

他們是從哪里來的?

他們的主要目標/需求是什么?

你怎樣才能在不失去他們興趣的情況下引導(dǎo)他們皈依呢?

繪制這個用戶旅程將幫助您消除不必要的材料，這些材料只是簡單地阻礙。這個用戶之旅會讓你更好地理解你真正需要的內(nèi)容和材料，而不是你“認為”你需要的東西。

為這個用戶旅程編寫和設(shè)計。使用線框圖、原型和智能站點地圖來規(guī)劃這段旅程。這些材料將說明您需要的內(nèi)容領(lǐng)域。

這應(yīng)該是在適當?shù)臅r候教育、確認和激勵的內(nèi)容。其余的內(nèi)容是不必要的。認真對待。

這些無關(guān)的內(nèi)容只會讓你的網(wǎng)站很忙。與用戶的教育、驗證和靈感之旅保持一致的重點內(nèi)容可以推動轉(zhuǎn)換。

把你的營銷和內(nèi)容的努力集中在那些能移動指針的東西上。這樣做，你將節(jié)省時間，節(jié)省金錢，實現(xiàn)你的目標!