21世紀(jì)是電子商業(yè)建設(shè)在此給各位總括十條經(jīng)銷希望能幫助到各位朋友。

1.客戶無需注冊徑直購買

許多企業(yè)喜愛讓客戶注冊，但注冊進(jìn)程實在太冗長了，尤其對那些臨時光顧的客戶，強(qiáng)迫注冊會將他們嚇跑。讓客戶徑直往購物車?yán)锾砑迂浳?，在結(jié)算前，另外提供一個注冊選項以方便他們的下一次購買是一個很靈驗的手法，在任什么時候候都要明白，實現(xiàn)銷售比收集一堆電子郵件地址更有價值。

2.注冊要簡易

你希望注冊客戶給你提供多少信息？或許是越多越好，然而實際上，你用不了那么多，你真確需要的或許只是一個郵件地址和一個密碼。盡可能操作郵件地址作為客戶名，由于客戶名容易混淆，而郵件地址是唯一的，更容易記憶。

3.告訴客戶他們所處的流程

面包屑導(dǎo)航條是任何大型電子商業(yè)站點的務(wù)必，客戶需要隨時知曉他們目前所處的流程，以及后面余下的流程，否則，客戶會覺得茫然，甚至半途放棄。另外，面包屑導(dǎo)航條還能夠幫助客戶自由后退，返回，以便在需要的時候?qū)χ暗氖褂脤嵭行薷?，如果面包屑?dǎo)航條不容易實現(xiàn)，那你至少對每一步使用實行編號標(biāo)識，如，第一步/共四步。

4.訂單確認(rèn)

確認(rèn)頁對一個電子商業(yè)網(wǎng)站的易用性來說極其必要，不僅能夠讓客戶對前面使用的內(nèi)容實行確認(rèn)，也防止了客戶因不確立而不斷向你查詢。一個靈驗的確認(rèn)使用包括以下三個部分：訂單處理的最后一步，讓客戶實行確認(rèn)，確認(rèn)頁應(yīng)當(dāng)包括所有必要的信息，訂單概要，總價格，發(fā)貨信息，以及訂單取消按鈕。訂單純旦確認(rèn)，客戶會看到訂單確認(rèn)信息以及訂單號，這些信息能夠保存和打印。同時應(yīng)當(dāng)操作電子郵件將訂單確認(rèn)信息發(fā)給客戶留檔。

4.讓客戶有安全感

客戶對安全極其在意，尤其當(dāng)他們需要輸入信用卡號的時候，在客戶購買的任一流程，你都需要讓他們有安全感，并且讓他們知曉你會保護(hù)他們的安全與隱私，最佳的方法是在網(wǎng)站上布局SSL。

6.搜索功能

任何電子商業(yè)網(wǎng)站需要一個隨時可見的搜索框，客戶能夠?qū)Y(jié)果實行挑選，搜索功能能夠讓客戶更好地查找商品，提供更愉快的體驗。如果你的商品種類繁多，搜索應(yīng)當(dāng)支持按類型挑選。允許客戶按顏色，尺碼實行搜索也不失一個好手法，另外，也能夠讓客戶定制自己的搜索結(jié)果，如每頁顯示多少條結(jié)果。

7.行動按鈕(Call-to action button)

不要低估了那些行動按鈕的力量，“添加到購物籃”，“注冊”，“結(jié)算”一類的按鈕能夠提升你的成交率和易用性。要想讓這些按鈕吸引人，需要在字體，顏色，措辭，位置等方面仔細(xì)揣度，按鈕應(yīng)當(dāng)足夠大，清晰，色彩應(yīng)當(dāng)同背景產(chǎn)生對照。在措辭方面，應(yīng)當(dāng)操作“添加到購物籃”，而不是“立即購買”，后者會嚇跑某些客戶。應(yīng)當(dāng)思考操作本地化語言，比如，美國客戶更習(xí)慣“添加到購物車”，而英國客戶習(xí)慣“添加到購物籃”。如果可能，能夠操作IP區(qū)分 用戶的來源以便針對不同地區(qū)的客戶，提供不同的本地化語言。

8.列出關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

如果處理得當(dāng)，列出關(guān)聯(lián)產(chǎn)品能夠帶來交叉銷售，比如，客戶購買電子產(chǎn)品的時候，能夠列出與該產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的電池，線纜等配件，Amazon證明該手法十分靈驗。

9.防止隱匿費用

隱匿費用比任何東西都讓 用戶憤怒，務(wù)必將價格，稅，快遞費用，以及可能有的優(yōu)惠明明白白地顯示給客戶，而且越早越好，人們喜愛在添加貨品到購物籃以前就知曉它們需要多少錢。如果在結(jié)算以前發(fā)現(xiàn)多出來許多額外費用，他們會放棄訂單且不會再來。

10.讓購物車隨時可見

購物車應(yīng)該隨時可見，應(yīng)該浮顯在右上方。這樣客戶不必滾動頁面去瀏覽里面的貨品和總價。為了更好地呈現(xiàn)易用性，應(yīng)該允許客戶在任什么時候候都能夠修改，添加或移除貨品?！敖Y(jié)算按鈕”應(yīng)該徑直放在購物車內(nèi)，方便火速訪問。

如果你能根據(jù)這十條原則去建設(shè)網(wǎng)站那么肯定會給您帶來流量,給 用戶帶來方便.