業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)維工作范圍包括：

1.系統(tǒng)安全：保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，包括網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等方面的維護(hù)。

2.系統(tǒng)性能：確保系統(tǒng)的性能穩(wěn)定，包括系統(tǒng)響應(yīng)速度、系統(tǒng)負(fù)載、系統(tǒng)并發(fā)量等方面的維護(hù)。

3.系統(tǒng)穩(wěn)定性：保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、穩(wěn)定性和可用性等方面的維護(hù)。

4.系統(tǒng)更新：及時更新系統(tǒng)的軟件和硬件，保證系統(tǒng)的兼容性和可用性。

5.故障處理：及時發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運(yùn)行中的故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

6.系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。

7.用戶支持：為用戶提供技術(shù)支持和幫助，解決用戶在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題。

8.數(shù)據(jù)備份：定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。